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別讓這些行為毀掉你的Prime Day,亞馬遜店鋪運營(yíng)紅線(xiàn)請注意!

遵守亞馬遜賣(mài)家行為準則保持賬戶(hù)健康,實(shí)現PrimeDay暢銷(xiāo)大賣(mài)!

Prime Day已臨近,在迎接備戰Prime Day期間,除了關(guān)注促銷(xiāo)提報、發(fā)貨入倉外,也要注意亞馬遜相關(guān)政策。以下紅線(xiàn)務(wù)必注意!所有賣(mài)家都必須遵守亞馬遜賣(mài)家行為準則:

01 始終向亞馬遜和買(mǎi)家提供準確的信息

02 公平行事,且不得濫用亞馬遜的功能或服務(wù)

03 不得試圖損害其他賣(mài)家及其商品/評分或者加以濫用

04 不得試圖影響買(mǎi)家評分、反饋和評論

05 不得發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當的溝通信息

06 只通過(guò)買(mǎi)家與賣(mài)家消息服務(wù)聯(lián)系買(mǎi)家

07 不得試圖繞過(guò)亞馬遜銷(xiāo)售流程

08 在沒(méi)有合理業(yè)務(wù)需求情況下,不得在亞馬遜商城經(jīng)營(yíng)多個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)

09 不得做出違反價(jià)格固定法律的行為

健康、安全的賬戶(hù)是保障銷(xiāo)售的核心基礎,亞馬遜在此提醒您務(wù)必嚴格遵守保障賬號安全的“入門(mén)”基礎——亞馬遜賣(mài)家行為準則。

賣(mài)家若違反行為準則或任何其他亞馬遜政策,亞馬遜可能會(huì )對您的賬戶(hù)采取相應措施(例如取消商品、暫?;驔](méi)收付款以及撤銷(xiāo)銷(xiāo)售權限)。

 更多詳情可參見(jiàn)??【收藏】亞馬遜帳戶(hù)健康7大合規政策詳解

接下來(lái)小編為大家準備了6月美國/歐洲站需要關(guān)注的法規更新!

別讓這些行為毀掉你的Prime Day,亞馬遜店鋪運營(yíng)紅線(xiàn)請注意!

據《美國消費者告知法案》要求,您需要在收到亞馬遜發(fā)送的標題名為[正式通知-需要立即采取措施]的郵件后10天內檢查并認證您的業(yè)務(wù)信息,如果沒(méi)有在要求時(shí)間內完成所需的認證步驟,您的賬戶(hù)可能會(huì )被停用。

如果您的賬戶(hù)因《美國消費者告知法案》的要求而被停用,請按照亞馬遜發(fā)送給您的賬戶(hù)停用電子郵件中的重新激活步驟操作,或轉至賣(mài)家平臺中“賬戶(hù)狀態(tài)”頁(yè)面頂部的“重新激活您的賬戶(hù)”。

接下來(lái),小編就近期收到的常見(jiàn)問(wèn)題為大家解答:

1、我收到了需要年度認證的郵件,但是我的賬戶(hù)狀況頁(yè)面還沒(méi)有顯示任何的認證渠道我要做什么?

亞馬遜會(huì )先通過(guò)發(fā)送電子郵件提醒您需要進(jìn)行年度認證,如果您的賬戶(hù)狀況頁(yè)面還沒(méi)有顯示任何的驗證渠道,建議您先耐心等待,一旦驗證渠道顯示在您的賬戶(hù)狀況頁(yè)面,建議盡快前往完成認證,避免您的賬戶(hù)被停用。

當賣(mài)家收到年度認證的渠道,點(diǎn)擊了繼續按鈕之后,10天的倒計時(shí)就會(huì )開(kāi)啟,要求賣(mài)家在規定的日期內完成認證。

別讓這些行為毀掉你的Prime Day,亞馬遜店鋪運營(yíng)紅線(xiàn)請注意!

別讓這些行為毀掉你的Prime Day,亞馬遜店鋪運營(yíng)紅線(xiàn)請注意!

2、我的辦名執照上的地址不一致,怎么辦?

賣(mài)家要確保營(yíng)業(yè)執照的地址和辦公地址一致,如果地址有進(jìn)行更改,建議您及時(shí)更新您的相關(guān)文件。

如果您的辦公地址確實(shí)進(jìn)行了變更,您需要在“賬戶(hù)信息”進(jìn)行更改,亞馬遜也會(huì )給您發(fā)送一封跟進(jìn)的明信片來(lái)驗證您所更改的地址。同時(shí)您也需要提交營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)的證明文件,向亞馬遜解釋為什么您的辦公地址和營(yíng)業(yè)執照上的地址不一致。

3、我的辦公地址進(jìn)行了更送明信片來(lái)驢僉證,但是我收到明信片的日期會(huì )超過(guò)年度認證的時(shí)間,我的賬戶(hù)會(huì )被停用嗎?

如果您的辦公地址進(jìn)行了變更,需要在“賬戶(hù)信息”進(jìn)行更改,亞馬遜也會(huì )發(fā)送一封跟進(jìn)的明信片來(lái)驗證您所更改的地址。

當您在“賬戶(hù)信息”里進(jìn)行了信息的更改,您的年度認證的頁(yè)面就會(huì )進(jìn)行更新,如確認無(wú)誤,即可繼續完成年度認證。當您收到了亞馬遜寄送的明信片后,在“賬戶(hù)信息>地址驗證”輸入明信片內驗證碼完成地址驗證即可。如果您通過(guò)了年度認證,但“賬戶(hù)信息”填寫(xiě)的內容未通過(guò)驗證,那么您的賬戶(hù)還是會(huì )面臨停用的風(fēng)險。

 更多詳情可參見(jiàn)??重要|美國消費者法案(Inform Act)2024年度認證來(lái)了!盡快提交

別讓這些行為毀掉你的Prime Day,亞馬遜店鋪運營(yíng)紅線(xiàn)請注意!

FHDDS(Fulfilment House Due Diligence Scheme,倉儲服務(wù)運營(yíng)商盡職調查方案)將于歐洲時(shí)間2024年6月30日起實(shí)施。請優(yōu)先提供從2024年4月1日起進(jìn)入亞馬遜英國配送中心的商品的進(jìn)口入境編號(IEN)。如果您未在貨物到達亞馬遜英國配送中心后的60天內提交IEN或選擇原因代碼,則從2024年6月30日起,您將會(huì )被限制創(chuàng )建新的貨件。

這個(gè)截止日期已確定,因此亞馬遜強烈建議您迅速采取行動(dòng),從您的承運人/貨運代理處獲取IEN,并盡快將其上傳到賣(mài)家平臺貨件處理進(jìn)度頁(yè)面。如未完成此要求,可能會(huì )嚴重影響您在亞馬遜英國的銷(xiāo)售活動(dòng)。

請立即聯(lián)系您的承運人/貨運代理,獲取自2024年4月1日起進(jìn)入英國配送中心的任何商品所需的IEN。

收到IEN后,請立即將其上傳至貨件處理進(jìn)度頁(yè)面。

 您可復制以下鏈接至瀏覽器,前往貨件處理進(jìn)度頁(yè)面進(jìn)行更多操作??https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/fba/inbound-queue/index.html

如果您已向承運人/貨運代理索要IEN,但尚未收到,則可以選擇原因代碼“我的產(chǎn)品已進(jìn)口,但我的經(jīng)紀人或物流提供商未按要求提供IEN”。請注意,亞馬遜可能會(huì )進(jìn)行檢查以驗證所提供信息的有效性。

 更多關(guān)于FHDDS詳情可參見(jiàn)??@英國站賣(mài)家,立即檢查!避免6/30起“創(chuàng )建新貨件功能”受到限制

別讓這些行為毀掉你的Prime Day,亞馬遜店鋪運營(yíng)紅線(xiàn)請注意!

在歐盟銷(xiāo)售的大多數非食品消費類(lèi)商品均需要滿(mǎn)足《通用產(chǎn)品安全法規》(GPSR)的要求(包括CE和非CE類(lèi)產(chǎn)品)。建議您在大促備貨前盡快完成合規(為您的商品貼標和上傳相關(guān)信息至亞馬遜賣(mài)家平臺),若您的產(chǎn)品在法規生效日(2024年12月13日)后沒(méi)有滿(mǎn)足GPSR的要求,則可能會(huì )被下架并移除不合規庫存。

亞馬遜建議賣(mài)家馬上開(kāi)始采取以下行動(dòng):

1、為您的非食品類(lèi)商品(包括CE和非CE類(lèi)商品)注冊歐盟負責人。

2、檢查(更新)您的非食品類(lèi)商品(包括CE和非CE類(lèi)商品)標簽,確保其包含:

?? 歐盟負責人和制造商的信息。

?? 商品安全與警示信息(使用銷(xiāo)售國家的語(yǔ)言)。

?? 便于識別商品的可追蹤信息(如類(lèi)型、批次或序列號)。

3、在賣(mài)家平臺上傳以下信息:

?? 歐盟負責人和制造商的信息。

?? 包含商品安全與警示信息的安全圖片/文件(使用銷(xiāo)售國家的語(yǔ)言)。

注意,請確保您的歐盟負責人信息以及合同的有效性,否則受影響商品鏈接會(huì )因歐盟負責人信息無(wú)效而被移除。

案例分享1

去年年底,賣(mài)家A在亞馬遜歐洲站點(diǎn)售賣(mài)兒童玩具產(chǎn)品,被德國監管機構抽查,最后因為被檢查到其上傳的歐盟負責人信息無(wú)效而被下架超120個(gè)ASIN。

經(jīng)調查,該賣(mài)家提供的歐盟負責人早在去年初就取消了相關(guān)服務(wù),并聲稱(chēng)與該賣(mài)家沒(méi)有業(yè)務(wù)關(guān)系。同時(shí)該賣(mài)家的服務(wù)商也曾多次提醒需要更換歐盟負責人,但賣(mài)家并沒(méi)有采取行動(dòng)。

案例分享2

今年上半年,賣(mài)家B被德國監管機構抽查其產(chǎn)品貼標上的歐盟負責人信息,德國官方在與該歐盟負責人溝通后發(fā)現,他們只簽約了賣(mài)家歐盟店鋪中的少部分ASIN,并且合同早已在去年6月過(guò)期,于是賣(mài)家60多個(gè)ASIN被下架。從產(chǎn)品覆蓋維度以及合同有效時(shí)間維度,賣(mài)家B都不能再使用該歐盟負責人信息。

案例分析

以上被采取強制措施的賣(mài)家均需要先移除FBA里所有受影響的產(chǎn)品,并提供合規證明(LOC)至賣(mài)家平臺,才有可能重新上架銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品,此時(shí)賣(mài)家需要花費額外的成本和時(shí)間。

亞馬遜再次提醒,為了避免影響您在旺季的銷(xiāo)售,請確保您提供的歐盟負責人信息(名稱(chēng)、地址和聯(lián)系方式等)是有效且正確的,若有任何變動(dòng),應當及時(shí)在亞馬遜賣(mài)家平臺和產(chǎn)品貼標上進(jìn)行更新。

 您可復制以下鏈接至瀏覽器,前往亞馬遜賣(mài)家平臺頁(yè)面查看更多有關(guān)信息??

1.查看上傳的歐盟負責人信息:https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/dashboard

2.查看有關(guān)歐盟負責人的要求:https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/external/GSDP2QRYVQ5SUFLE?locale=zh-CN

別讓這些行為毀掉你的Prime Day,亞馬遜店鋪運營(yíng)紅線(xiàn)請注意!

“行政合作指令第7修正案”(DAC7)是一項歐盟指令。該指令要求為主要地址位于歐盟境內的賣(mài)家提供銷(xiāo)售便利的網(wǎng)上商城收集、驗證賣(mài)家的信息和財務(wù)數據并將其報告給主管機構。

為遵守DAC7的規定,亞馬遜必須收集受影響賣(mài)家的其他信息,如納稅人識別號(TIN)、公司注冊號和常設機構。如果未及時(shí)提供所需信息,亞馬遜有義務(wù)停用違規賬戶(hù),直至提交和驗證這些信息。

更多關(guān)于“行政合作指令第7修正案”(DAC7)詳情可參見(jiàn)??歐盟國家/地區成立的賣(mài)家注意!DAC7行政合作指令第7修正案來(lái)了

根據賣(mài)家朋友們提供的反饋,賣(mài)家朋友們對于什么是TIN以及如何上傳TIN仍有疑惑,亞馬遜希望這篇文章能夠幫助大家解答這兩個(gè)疑惑。

如果您是在亞馬遜歐盟商城銷(xiāo)售商品的賣(mài)家,則需要按照賣(mài)家平臺上的以下步驟提供您的納稅人識別號(TIN)。

Step.1

轉至“設置”,然后選擇“賬戶(hù)信息”。

Step.2

從左側的菜單中選擇“稅務(wù)信息”,然后點(diǎn)擊“增值稅/商品及服務(wù)稅登記號”。

Step.3

在列出所有增值稅/商品及服務(wù)稅登記號選項卡下,您可以添加納稅人識別號。

適用于歐盟的納稅人識別號

(TIN)的可接受格式??

每個(gè)歐盟國家/地區都有適用于企業(yè)賣(mài)家的特定格式的納稅人識別號。

別讓這些行為毀掉你的Prime Day,亞馬遜店鋪運營(yíng)紅線(xiàn)請注意!

如果還有其他問(wèn)題,您可以通過(guò)以下途徑獲得幫助??

1.聯(lián)系客戶(hù)狀況專(zhuān)員

路徑:賣(mài)家平臺>績(jì)效>賬戶(hù)狀況>右上角“現在與我聯(lián)系”

如果電話(huà)一直打不通,建議您可以清除電腦和網(wǎng)頁(yè)的緩存,或者使用不同的瀏覽器,登錄賬戶(hù)平臺,再使用“現在與我聯(lián)系”按鈕進(jìn)行嘗試。辦公時(shí)間是中國標準時(shí)間早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn),亞馬遜也建議您可以在早上7點(diǎn)非繁忙時(shí)段致電。

2.聯(lián)系賣(mài)家支持獲得幫助

路徑:賣(mài)家平臺右上角“幫助”>頁(yè)面底部“我的問(wèn)題未列出”

3.進(jìn)入幫助頁(yè)面獲得更多信息

您可復制以下鏈接至瀏覽器,前往亞馬遜賣(mài)家平臺幫助頁(yè)面獲取更多信息??https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GJ4JUGLSAPRM3LU7?locale=zh-CN

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng )意

(來(lái)源:亞馬遜全球開(kāi)店)

以上內容屬作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!如有侵權,請聯(lián)系我們。

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